Réponses avant de nous contacter
Questions sur les plans, le devis, les matériaux, la qualité, la livraison et comment démarrer. Si votre question n'apparaît pas ici, contactez-nous directement.
Avant de nous contacter
Aucun plan n'est requis pour démarrer — commencez par matériau, épaisseur, quantité et destination.
Questions techniques et qualité
Épaisseur, tolérance, matériaux, inspection et emballage sont détaillés dans les questions ci-dessous, avec les valeurs techniques de la source de vérité des capacités. Voir data/locales/fr/faq.json pour le contenu complet des 25 questions publiées.
Démarrer une discussion d'approvisionnement.
Dois-je envoyer des plans pour obtenir un devis ?
Non. Commencez par la nuance du matériau, l'épaisseur, la quantité, le pays de destination et l'usage général. Les plans, fichiers DXF, DWG, PDF ou STEP peuvent être partagés plus tard, lorsque nécessaire pour un devis précis.
Quel est le délai de réponse ?
Les devis standard sont généralement préparés dans les 24 heures après réception des plans complets, de la liste des pièces, des exigences techniques et de la date de livraison souhaitée. Les projets personnalisés complexes sont généralement chiffrés dans les 48 heures.
Quelle est la durée de validité du devis ?
Les devis standard sont valables 7 jours. La validité peut être prolongée à 14 jours pour des produits spéciaux, lorsque cela est indiqué dans le devis.
Acceptez-vous les commandes d'échantillons ?
Oui. Nous pouvons produire des échantillons selon la pièce et la quantité. Les commandes d'échantillons incluent photos, vidéos et documentation d'inspection avant expédition.
Capacité de découpe et procédé.
Quels matériaux pouvez-vous découper ?
La découpe laser prend en charge carbon steel, low alloy steel, high-strength steel, wear plate, stainless steel, aluminum, galvanized steel, and copper/brass. L'oxycoupage prend en charge carbon steel, low alloy steel, high-strength steel, and wear plate only — not stainless, aluminum, galvanized, or copper/brass. Nous nous approvisionnons selon les normes nationales chinoises et confirmons les nuances équivalentes lorsque votre projet fait référence aux normes EN, ASTM ou JIS.
Quelle est votre plage d'épaisseur de découpe ?
Découpe laser : 0.5–55mm. Oxycoupage : 30–200mm. Pour les pièces entre 30–55mm, nous recommandons la méthode selon la qualité de bord et les exigences de tolérance.
Quelle tolérance de découpe pouvez-vous garantir ?
Découpe laser : ±0.1 ~ ±0.3 mm. Oxycoupage : ±0.5 ~ ±1.0 mm. La tolérance finale dépend de la taille de la pièce, de l'épaisseur, de la géométrie et de la revue d'ingénierie.
Quelle est la taille maximale de tôle que vous pouvez découper ?
Découpe laser : jusqu'à 3500mm × 26000mm. Oxycoupage : jusqu'à 5500mm × 30000mm. La faisabilité finale du panneau dépend du matériau, de la géométrie et de la revue de projet.
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
DXF, DWG, PDF et STEP. Si vous n'avez pas encore de plans, commencez avec les dimensions, un croquis, le matériau, l'épaisseur et l'usage prévu.
Si je ne précise pas de méthode de découpe, que recommandez-vous ?
Découpe laser pour une tôle dans la plage 0.5–55mm lorsque la qualité de bord et une tolérance plus serrée comptent. Oxycoupage pour une tôle au-dessus de 55mm ou lorsque l'épaisseur l'exige. Dans la zone de chevauchement 30–55mm, nous recommandons selon votre épaisseur, votre tolérance et vos exigences de bord.
Comment contrôlez-vous la déformation thermique ?
Séquences de découpe segmentées, plans d'imbrication symétriques et redressage lorsque nécessaire. Pour les pièces longues ou étroites, le risque de déformation est discuté avant le lancement de la production.
Quel est le diamètre minimal de perçage que vous pouvez réaliser ?
Découpe laser : diamètre minimal de perçage ≥0.4 × Material Thickness. Oxycoupage : diamètre minimal de perçage ≥0.7 × Material Thickness. Smaller holes may be achievable depending on material grade, thickness, geometry and project requirements.
Les pièces longues ou étroites peuvent-elles se déformer pendant la découpe ?
Oui, il existe un risque de déformation pour les pièces longues et étroites. Nous le maîtrisons par la stratégie d'imbrication, le positionnement des supports et le redressage après découpe lorsque nécessaire.
Les trous sur tôle épaisse présentent-ils des traces de brûlure ?
Une tôle épaisse peut présenter de légères traces de brûlure aux bords des trous liées à l'oxycoupage. Elles peuvent être meulées ensuite. Nous le signalons au devis lorsque cela affecte votre application.
Quelle norme de qualité de surface utilisez-vous ?
Surface quality is controlled according to material, thickness and project requirements. Les attentes sont confirmées au stade du devis selon les exigences de votre application.
Quelles opérations secondaires proposez-vous ?
Chanfreinage (0°–85°, jusqu'à 80 mm d'épaisseur), perçage (jusqu'à ⌀14 mm, profondeur jusqu'à 50 mm), taraudage (jusqu'à M16), meulage et ébavurage. Le pliage est disponible en sous-traitance. Chaque opération est chiffrée séparément selon les exigences.
La finition de bord est-elle incluse dans le devis ?
Oui. Le procédé standard inclut l'ébavurage, le meulage et le retrait des scories. Ceci est inclus dans le devis sauf indication contraire.
Comment les pièces sont contrôlées avant expédition.
Comment inspectez-vous les pièces avant expédition ?
Nous contrôlons la nuance du matériau, la quantité, les dimensions critiques, les caractéristiques des trous, l'état des bords, la qualité de surface et la préparation à l'emballage. Des instruments calibrés sont utilisés — pieds à coulisse numériques (±0,01 mm), micromètres, jauges d'épaisseur à ultrasons et rapporteurs d'angle. Tous les instruments sont calibrés par des centres de mesure accrédités.
Fournissez-vous des rapports d'inspection ?
Un contrôle dimensionnel et visuel courant est effectué dans le cadre du contrôle de production. Des rapports d'inspection formels tels que le certificat matière (MTC), l'inspection de premier article, le rapport de contrôle dimensionnel, la liste de colisage et la traçabilité qualité sont fournis lorsqu'ils sont spécifiés dans le devis, le plan, le contrat ou le bon de commande. Inspection tierce partie : Available upon request..
Envoyez-vous des photos avant expédition ?
Oui. Des photos des pièces finies et de l'emballage sont envoyées avant expédition.
Que se passe-t-il si les pièces ne respectent pas les exigences confirmées ?
Si les pièces livrées ne sont pas conformes aux plans, spécifications ou critères d'inspection convenus mutuellement, en raison de notre responsabilité de fabrication, nous organisons une action corrective, une reprise ou un remplacement après vérification. Les exigences doivent être confirmées et documentées avant le début de la production pour que cela s'applique.
De la production jusqu'à votre site.
Quel est le délai après confirmation de commande ?
Le délai de 24 à 48 heures ci-dessus correspond au délai de préparation du devis, pas au délai de production. Les commandes standard sont généralement achevées en environ 14 jours, tandis que les projets personnalisés nécessitent typiquement 15–40 jours ouvrés avant expédition, selon le matériau, l'étendue du procédé, la quantité et les exigences d'inspection. Les commandes urgentes en petite quantité peuvent parfois être achevées plus tôt — contactez-nous pour en discuter. Voir /fr/process/quotation-process/ et /fr/process/production-delivery/ pour le déroulé complet du processus.
Quelle méthode d'emballage utilisez-vous ?
Film étirable et palettes euro pour les commandes standard. Caisses en bois renforcées pour les pièces personnalisées ou lourdes. L'emballage peut être adapté selon la destination et les exigences de transport.
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions à l'international. Les principaux marchés incluent l'Amérique du Nord, l'Europe et le Japon. Contactez-nous avec votre destination pour discuter de la logistique.
En quelle devise facturez-vous ?
USD ou EUR selon votre préférence et votre destination.